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Organização da Oktober de Blumenau se reúne com grupos para planejar os desfiles de 2019


Foto: Luiz Carlos Zimmermann

 

A organização da Oktoberfest de Blumenau se reuniu na noite de quarta-feira (21/11/18), com os grupos que participam dos desfiles oficiais da festa para uma avaliação de 2018. A intenção também é iniciar o planejamento dos desfiles para o ano que vem, quando terá um a mais, além das apresentações que irão ocorrer durante a Sommerfest.

Durante o encontro, foi apresentado o ranking de avaliação dos “brinquedos exóticos”, que é feito com a opinião do público que assiste os desfiles. Seguindo a metodologia adotada na pesquisa feita com o público da festa, o NPS* – Net Promoter Score – foi aplicado também no levantamento das opiniões do público dos desfiles.

O método que mede a lealdade e potencial de recomendação do público aponta aos desfiles da Oktoberfest Blumenau o conceito de Perfeição, com score de 90,7%. O NPS é também utilizado por grandes empresas mundiais em suas pesquisas, a exemplo da Tesla, com score de 96%, da Porsche, que pontua 84% e da Apple, com score de 72%.

Confira os 10 brinquedos exóticos melhor avaliados pelo público:

  1. Schweinewagen (Carro do Porco)
  2. Centopeia Clássica
  3. Dampeschiff (Vapor Blumenau)
  4. Vikingpeia
  5. Ente Strassenbahn (Bonde do Pato)
  6. Kartoffelwagen (Carro de Batata)
  7. Licht Wagen (Carro da Luz)
  8. Fuscopteropeia
  9. Choppmotorrad
  10. Centopeia do Chopp

Como é feito o cálculo NPS?

O cálculo do NPS se dá pegando o percentual de clientes promotores menos o percentual de cliente detratores, chegando a um índice classificado de 0 a 100, sendo:

  • 1 a 50 = Zona de Aperfeiçoamento, a empresa possui um grande volume de detratores e neutros.
  • 51 a 75 = Zona de Qualidade, a empresa possui mais clientes neutros e promotores, do que detratores.
  • 76 a 100 = Zona de Perfeição, a empresa possui alto índice de clientes promotores e poucos detratores.

Com informações de Ana Matesco, do Parque Vila Germânica

O Blumenauense

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